Temu 返金手続きの全ガイド：手順と注意点

Temuで買った商品がイメージと違ったとき、返金手続きが分からず困ったことはありませんか。お買い物トクトク編集部では、Temu返金の手続きと注意点を整理しました。

結論から言うと、Temuの返金は注文履歴から手続きでき、購入日から90日以内が目安です。ただし、商品によって期限が短い場合もあるため、早めの確認が大切です。

この記事で分かること

Temu返金の手続きと流れ
Temu返金の期限と送料の目安
Temu返金の返金先の選び方
Temuで商品が届かないときの対応

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Temu返金の手続きと流れ

Temuの返金手続きは、アプリやサイトの注文履歴から進めます。対象の商品を選び、「返品・返金」を選んで、返品する商品と理由を入力します。そのあと、案内に沿って商品を返送します。

Temu返金の基本ステップ

注文履歴から対象の商品を選ぶ
「返品・返金」を選び、返品理由を入力する
返金先（元の支払い方法かTemuクレジットか）を確認する
案内に沿って14日以内を目安に商品を返送する
返品の到着確認後に返金状況を確認する

返金先の選び方も大切です。Temuクレジットへの返金は比較的早く反映されますが、次回のTemuでの買い物にしか使えません。元の支払い方法への返金は、カード会社などの処理も含めて時間がかかることがあります。返金を受けたあとの使い道を考えて選びましょう。

返品できない商品もあるため注意が必要です。着用・洗濯済みの衣類や食品などは、返品対象外になることがあります。返品手続きを始める前に、商品ページの返品条件を確認しておくと安心です。

Temu返金の期限と送料の注意点

Temuの返品期限は、購入日から90日以内が目安と案内されています。ただし、電子機器など一部の商品は、販売元によって45日や60日など短い期限が設定されていることがあります。期限は商品ごとに違うため、注文履歴で自分の商品の期限を確認しましょう。

項目	目安
返品期限	購入日から90日以内（電子機器などは45日・60日の場合あり）
初回返品の送料	同じ注文の初回返品は原則無料
2回目以降の返品送料	550円ほどかかる場合がある
返送の目安	返品申請後は14日以内に返送する
通常配送の目安	5〜14日（遅延時は600円分のクレジットが付く場合あり）

Temu返金の注意点

同じ注文で2回目以降の返品をすると送料がかかる場合があるため、返品する商品はまとめて手続きするのがおすすめです。また、商品が届かない、破損している、説明と違うといった場合は、購入者保護の対象として返金を申請できることがあります。配送予定日を過ぎても追跡情報が更新されない場合は、早めに注文履歴から状況を確認しましょう。

◆お買い物トクトク編集部のワンポイントアドバイス

返品は「期限」と「まとめ手続き」の2つがコツです。届いたらすぐ中身を確認し、返品するものが複数あれば1回にまとめる。この2つを守るだけで、送料の無駄も期限切れもぐっと減らせますよ。